Bienvenue au Supercasino : Votre aventure commence en France !

Votre plan de la première semaine

Profitez au maximum de votre première semaine en suivant un plan simple. Cela vous aidera à vous déplacer dans le hall rapidement et en toute sécurité.

1. Vous devriez essayer cinq thèmes de machines à sous différents le premier jour. Jouez pendant de courtes périodes et notez les fonctionnalités que vous aimez.
2. Jour 2 : Regardez les jackpots et lisez le panneau d’information de chaque jeu pour savoir comment contribuer.
3. Jour 3 : Jouez à des tables avec un avantage de maison inférieur ; entraînez-vous dans la zone de démonstration de notre casino avant d'aller au vrai.
4. Jour 4 : Définissez des rappels de session, des vérifications de la réalité et des limites de perte. Ces choses maintiennent le jeu structuré.
5. Le 5ème jour, demandez un petit retrait pour voir combien de temps cela prend. Chez Supercasino, utiliser la même méthode pour les dépôts et les retraits accélère les choses.

Besoin d'aide pour la vérification, les paiements ou les limites ? Nous sommes joignables par chat ou par e-mail 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Nous pouvons gérer les messages en anglais ou en français. Vous pouvez garder le jeu amusant en fixant des limites claires, en jouant à une variété de machines à sous et de tables et en gardant les sessions courtes. Nous vous verrons au casino, où vous pourrez jouer de manière responsable et obtenir l'aide de personnes proches de chez vous.

Comment se connecter

Il y a un bouton « Connexion » dans le coin supérieur droit que les joueurs en France peuvent utiliser. Tapez leur adresse e-mail et un mot de passe fort, puis confirmez le code que nous envoyons à leur appareil. Ce flux rapide garantit que l'accès est sûr et vous permet d'accéder rapidement à votre compte. Le bouton de connexion est toujours visible sur ordinateur et mobile, vous pouvez donc y accéder rapidement. L'authentificateur ou le SMS doivent être à proximité si vous configurez une vérification en deux étapes. Afin de vous protéger, nous verrouillons l'accès après quelques tentatives infructueuses. Notre connexion va à nos serveurs français donc c'est plus rapide si vous êtes en France. La connexion à Supercasino se fait toujours sur des pages du site du casino qui sont cryptées et gérées par notre équipe. Votre connexion est basée sur l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire. Les lettres, les chiffres et un symbole doivent tous figurer dans votre mot de passe, qui doit comporter 12 caractères ou plus. Pour rendre les choses encore plus sûres, connectez une application d’authentification et conservez les codes de sauvegarde ailleurs. Si votre appareil ou votre emplacement change pendant que vous voyagez, le système peut vous demander d'effectuer une brève vérification. Les soldes sont affichés en € par défaut ; vous n'avez pas besoin de choisir une devise. Les joueurs français peuvent changer la langue de l'interface dans le menu du compte de notre casino après s'être connectés. Si vous utilisez un ordinateur auquel d’autres personnes ont accès, n’enregistrez pas votre mot de passe et déconnectez-vous toujours lorsque vous avez terminé.

Connexion pédagogique

1. Accédez au site Web ou à l'application et cliquez sur « Se connecter » Dans la barre d'URL, assurez-vous que l'adresse affiche Supercasino et un verrou.
2. Tapez votre adresse e-mail. Vous pouvez ajouter votre numéro de téléphone portable avec le bon code de pays si vous le souhaitez.
3. Soyez prudent lorsque vous tapez votre mot de passe. Si vous souhaitez vérifier les fautes de frappe sur un appareil privé, utilisez Afficher.
4. Lorsque vous le demandez, saisissez le code à six chiffres fourni avec votre authentificateur ou le message texte que nous vous avons envoyé. S'il vous plaît, souvenez-vous de moi uniquement sur un appareil personnel en qui vous avez confiance.
5. Entrez votre nom et votre mot de passe. Vous serez dans la zone de votre compte en un rien de temps.

Utilisez « Mot de passe oublié » pour revenir en arrière si quelque chose ne va pas. Nous vous envoyons un lien sécurisé qui ne dure pas longtemps, alors réinitialisez immédiatement votre mot de passe. Nous arrêtons les nouvelles tentatives pendant 15 minutes après cinq tentatives infructueuses. Pour obtenir de l'aide concernant un compte verrouillé, utilisez le chat en direct et assurez-vous d'avoir votre pièce d'identité à portée de main. Supercasino ne vous demandera jamais votre mot de passe complet ni votre code d'authentification. Tapez simplement notre adresse dans votre navigateur si vous n'êtes pas sûr ; c'est pour votre sécurité.

Choix de jeux populaires

• Lightning Roulette : des chiffres boostés et un historique clair des résultats passés font de Lightning Roulette un frisson rapide.
• Blackjack S17 : un jeu de main classique avec plusieurs sièges et des invites de décision précoces.
• Machines à sous Megaways : les gains en cascade et les symboles mystères sont des exemples de machines à sous dotées de nombreuses fonctionnalités.
• Jackpots progressifs : les compteurs de prix que vous pouvez voir et qui changent tout le temps ont beaucoup de potentiel.
• Jeux télévisés : Il existe des jeux télévisés avec des tours courts, des multiplicateurs et des roues bonus.

Les retraits et les jeux sont tous deux faciles à réaliser. La plupart des tables et des machines à sous ont des mises minimales de €1 et €0,10, respectivement. Pour vous permettre de revenir sur n'importe quelle rotation ou main, nous affichons les identifiants ronds, les minuteries de session et les historiques complets. Les limites sont affichées sur tous les écrans par Supercasino, et le caissier vous informe des frais et des temps d'attente avant que vous ne confirmiez quoi que ce soit. Cela rend les visites au casino sûres et prévisibles. Les vérifications de la réalité, les temps de recharge et les limites personnalisées sont quelques-uns des outils que nous proposons pour garder le contrôle. Si vous souhaitez des résultats stables, choisissez des jeux avec des étiquettes de variance claires. Modifiez l'interface en français dans les paramètres si vous avez besoin de prise en charge de la langue locale. RTP et règles sont faciles à trouver avec Supercasino, et notre équipe d'assistance est là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 si vous avez besoin d'aide pour choisir une table ou un emplacement. Profitez de la variété, respectez votre budget et laissez l’atmosphère du casino fonctionner pour vous sans aucun stress.

Bonus et promotions

Bonus de bienvenue

Avec un dépôt de €20, Supercasino offre un bonus de bienvenue de 100 tours gratuits sur une machine à sous en vedette et 100% match bonus up to €200. For bonus money and spin winnings, you have 7 days to play through them 25 times. In order to get the bonus, don't bet more than €5 per spin or round. When it comes to weighting, our casino is very clear: most slots count for 100% de la partie, mais pas les jeux de table et en direct. Pour que l’offre soit équitable, nous laissons les gens transformer l’argent bonus en argent réel seulement 10 fois. Vous pouvez donc commencer immédiatement chez Supercasino, le bouton d'inscription se trouve juste à côté du bouton de dépôt.

Cashback hebdomadaire

Afin d'apaiser les mauvais moments, un cashback hebdomadaire est disponible. Chaque semaine, nous vous remboursons 10 % de vos pertes nettes de créneaux horaires, jusqu'à €500. Ceci est payé en argent réel sans partie supplémentaire. Du mardi à 00h00 CET au dimanche à 23h59 CET, et les crédits sont dus le lundi à 12h00 CET. Il y a un rendement minimum de €5. Vous devez choisir de vous joindre avant de jouer pour que la session compte. Nous vous rendrons €24 si vous terminez la semaine avec une perte nette de €240 sur les matchs éligibles. En France, vous avez besoin d'une pièce d'identité valide et d'un moyen de paiement à votre nom pour être disponible. Ce calcul ne prend pas en compte les jackpots progressifs ni aucun jeu qui profite de bonus actifs.

Tournois de machines à sous

Des sprints quotidiens et des finales mensuelles sont organisés pour les tournois de machines à sous. Les 100 meilleurs gagnants partagent une piscine de €2 000 dans nos sprints quotidiens. La somme de vos 20 meilleurs multiplicateurs des jeux de la liste est votre score. Le minimum que vous puissiez parier sur un tour est €0,20. Chaque semaine, €10 000 est réparti entre 200 gagnants selon une règle simple : chaque €1 misé sur des titres en vedette rapporte un point. Le grand prix de la finale mensuelle est de €20 000, et les points gagnés lors des événements précédents comptent pour le total. Lorsqu'il y a égalité, le gagnant est le joueur qui a obtenu le score final en premier. Selon la carte d'événement de Supercasino, les prix peuvent être en espèces, en tours gratuits ou un mélange des deux. Si vous cliquez sur « Rejoindre » sur la page de l'événement, seuls les jeux répertoriés compteront pour l'événement.

Si vous avez un bonus, gardez vos mises à €5 ou moins pour protéger vos gains. Consultez le panneau d’informations sur le jeu pour voir quelles machines à sous ont un RTP de 96 % ou plus pendant la partie. Pour contrôler le rythme, activez Reality Check et définissez des limites de perte dans votre profil. La page de l'événement vous montre les jeux auxquels vous pouvez jouer. Les joueurs français peuvent voir une liste de matchs plus petite en raison des règles locales. Les mots que nous utilisons sont courts et faciles à lire. Choisissez des tours gratuits avec une durée de jeu de 25x, gardez un œil sur le minuteur de 7 jours et évitez les jeux qui ne sont pas autorisés à vous faire sortir votre argent le plus rapidement possible. Pour une valeur stable, le cashback hebdomadaire vous offre des rendements stables sans travail supplémentaire. Le centre de promotion et le lobby du tournoi présentent tous deux des événements. Si vous avez besoin d'aide, notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 dans le chat et Supercasino publie toute modification des règles directement sur la carte de l'événement. Ce casino se concentre sur des minuteries claires, des règles faciles à comprendre et des prix payés en €.

Codes promotionnels

Vous ne pouvez utiliser que des codes promotionnels provenant de nos canaux officiels. Voici comment obtenir et utiliser les codes promotionnels Supercasino.

1. Accédez à la page Promotions, copiez le code actif, puis accédez au caissier et collez-le dans le champ Code bonus.
2. Effectuez un dépôt admissible d’au moins €10, sauf indication contraire de l’offre. Désormais, l'offre est liée à votre compte et les coupons tiers ne fonctionneront pas.
3. Lisez les termes à côté du champ avant de cliquer sur « Confirmer »

Chez Supercasino, les bonus de match s'élèvent généralement à 50% to 100% jusqu'à €200, doivent être joués 30 fois, expirent 7 à 14 jours plus tard et ont une mise maximale de €5 pendant leur compensation. Les machines à sous comptent de 100 % of the time and tables 10% à 20 % du temps. Nous offrons des tours gratuits en groupe si un code les accompagne, et tous les tours qui ne sont pas utilisés avant minuit le dernier jour sont perdus. Le hub Promotions de notre site Web, la newsletter par e-mail et les notifications push de l'application sont l'endroit où vous pouvez trouver des codes valides. Les joueurs en France peuvent voir des offres spécifiques à leur pays et des textes rédigés en français. En ce qui concerne les cadeaux de partenaires, vous ne pouvez faire confiance qu'aux affiliés qui se trouvent sur notre page Partenaires.

Comment appliquer un code promotionnel

1. Ouvrez le caissier après vous être connecté.
2. Copiez le code et collez-le dans Bonus Code. Appuyez ensuite sur Appliquer.
3. Choisissez un moyen de payer et investissez le montant minimum d’argent attendu.
4. Lancez les jeux éligibles répertoriés dans l’offre.
5. Visitez « Mes bonus » pour voir comment se déroulent vos progrès et assurez-vous de terminer le jeu avant la date d'expiration.

Assurez-vous que la devise du compte est définie sur €, que le code est correctement espacé et que le pays est éligible avant que le code n'apparaisse comme invalide. Certaines offres ne peuvent être utilisées qu'une seule fois par compte ou dépendent de l'invitation. Si vous avez besoin d'un crédit manuel, envoyez un e-mail ou discutez en direct avec le support et incluez une capture d'écran. Il affiche une barre de progression pour chaque bonus actif pour vous aider à planifier comment jouer. Vous pouvez voir combien de temps il reste, votre solde de jeu actuel et toutes les règles concernant le montant maximum que vous pouvez retirer dans un seul volet. Notre application mobile et notre site de casino de bureau suivent tous deux les mêmes étapes. Utiliser judicieusement, c'est économiser de l'argent. Lorsque vous activez des bonus, n'empilez pas d'offres déjà actives et n'augmentez pas vos mises au-dessus du montant maximum autorisé pendant qu'un bonus est actif. Pour gérer les fluctuations lors de la compensation, gardez vos tailles de mise identiques sur les titres à haute volatilité. La plupart des codes nécessitent que les jeux éligibles correspondent à un certain montant minimum de mise. Les machines à sous comptent généralement pour un rechargement de 100% of the playthrough, while live tables count for less. Contributions for each type of game are in our casino rules. The lobby shows a lock icon if a game is blocked, and our system doesn't let you in while a bonus is active. For instance, you ask for a 50% jusqu'à €100, et le bonus doit être joué 30 fois avant de pouvoir être retiré. Déposez €40, obtenez un bonus de €20 et faites €600 dans les paris qui comptent. Chaque mise doit être d'au moins €5 jusqu'à ce que le compteur atteigne 100 %. Respectez les règles affichées à l’écran chez Supercasino. Dépasser les limites arrêtera l’offre et pourrait anéantir votre progression. Êtes-vous prêt à donner un code à vos amis ? Les bons de parrainage apparaissent dans le menu du compte lorsqu'ils sont prêts. Nous ne vous demanderons jamais d'acheter des codes, et si vous n'êtes pas sûr d'un code, notre équipe d'assistance le vérifiera pour vous. Cela permet de garder votre argent en sécurité et de garantir le bon fonctionnement du casino.

Application mobile

L'application mobile Supercasino vous permet de jouer sur Android, iOS et d'autres appareils. Pour accéder rapidement aux machines à sous, aux tables et aux salles de concert, téléchargez notre application sur Android 8 ou version ultérieure et iOS 13 ou version ultérieure. Le téléchargement fait environ 120 Mo, et il y aura quelques petites mises à jour après cela. Chaque transaction et solde est affiché dans €. L'application peut être utilisée en France, et les vérifications pour voir où vous êtes se font rapidement. Pour que le jeu fonctionne correctement sur un téléphone plus ancien, activez le mode basse consommation dans les paramètres. Connectez-vous avec le même compte sur votre téléphone, votre tablette et votre ordinateur. Pour une saisie rapide, Face ID, Touch ID et le code PIN de l'appareil fonctionnent tous. Vos paramètres resteront les mêmes car nous synchronisons vos favoris, vos lectures récentes et vos limites en temps réel. Vous pouvez passer du Wi-Fi aux données mobiles avec un seul compte Supercasino et ne pas perdre votre session. Il existe des rappels de session intégrés et des vérifications de la réalité qui peuvent être modifiés dans le menu de l'application.

Simple à configurer sur Android et iOS

1. Accédez à l'App Store, recherchez notre nom et appuyez sur « Obtenir » Si vous souhaitez des rappels ronds et proposer des alertes, autorisez les notifications. Face ID peut être activé dans Paramètres pour accélérer les connexions.
2. Pour Google Play, appuyez sur Installer et autorisez l’icône de raccourci à fonctionner sur Android. L'utilisation de notre lien APK vérifié depuis la zone de compte fonctionnera si Play n'est pas sur votre appareil. Éteignez-le simplement à nouveau après la première installation à partir de cette source.
3. Autres appareils : Sur les nouveaux ordinateurs portables et tablettes, accédez au menu du navigateur et ajoutez notre application Web à votre écran d'accueil. Cela ressemble à la dernière vue du hall lorsqu'il démarre en plein écran. Vous pouvez également recevoir des notifications push avec cette version.

Vous pouvez effectuer une recherche dans le hall du Supercasino par studio, volatilité ou balises de fonctionnalités telles que multiplicateurs et tours bonus. Cette fonctionnalité permet aux salles en direct de modifier automatiquement la qualité de 240p à HD en fonction de votre connexion. Vous pouvez toujours atteindre les commandes d'une seule main en mode portrait, mais davantage de statistiques et de tailles de puces sont affichées en mode paysage. Lorsque vous êtes interrompu pendant une session, notre application de casino vous permet de reprendre rapidement. Dans Supercasino, le caissier prend des cartes et des portefeuilles de confiance. Votre solde est mis à jour immédiatement et le dépôt minimum est de €10. Dans les 24 heures suivant la vérification, la plupart des retraits sont approuvés. Chez le caissier, vous pouvez définir des montants plafonds pour chaque transaction et chaque jour, puis les verrouiller pendant un certain temps. Vous pouvez utiliser un mode de paiement alternatif lors du paiement si votre banque n'autorise pas les paiements pour les jeux.

La liaison des appareils, l’authentification à deux facteurs avec un authentificateur et les verrous biométriques font tous partie du système de sécurité. Nous surveillons les comportements étranges et attendons votre confirmation pour les retraits. Les paramètres vous permettent de modifier des éléments tels que la qualité vidéo, les valeurs audio par défaut et l'économiseur de batterie. Si le téléphone est déjà chaud, notre application de casino réduit la fréquence d'images et coupe les aperçus qui ne sont pas utilisés. Vous cherchez de l'aide pour vous déplacer ? Notre équipe peut vous parler en moins d'une minute via le chat intégré à l'application. Le délai moyen pour une réponse par e-mail est de deux heures. L'assistance en anglais et en français est disponible 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Il dispose d'un centre d'aide consultable avec des résumés de politiques, des plages RTP de jeux et des articles que vous pouvez lire ou rechercher. Le téléchargement de documents par caméra pour les vérifications de compte est rapide et facile, et les documents sont automatiquement recadrés pour les rendre faciles à lire. Partir en voyage ou changer de réseau ? Il vous indique si certaines tables ne sont pas disponibles et confirme votre emplacement lorsqu'on vous le demande. La plupart du contenu est disponible dans toutes les régions et il est facile de voir quelles règles s’appliquent dans chaque cas. Les Français ne verront que les jeux autorisés dans notre casino. Les jeux qui ne suivent pas les règles françaises seront automatiquement masqués.

Programme VIP

Soyez VIP et accédez à des récompenses spéciales. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte et collectez 1 000 points. Pour chaque €1 que vous dépensez en machines à sous, vous obtiendrez 5 points, et pour chaque €1 que vous dépensez en tables, vous obtiendrez 3 points. Pour conserver votre statut, continuez à faire des choses pendant 30 jours. Une fois que vous aurez réussi le niveau 2, vous recevrez un hôte personnel dans les 24 heures et pourrez sauter des lignes. Définissez des alertes pour vous assurer de ne jamais manquer un seuil et de voir la progression en direct dans Supercasino à partir de l'onglet Fidélité. Depuis 08h00 CET tous les jours, notre programme de casino met à jour les niveaux, les changements entrent donc en vigueur immédiatement. En tant que membre VIP, vous obtenez jusqu'à 15 % de cashback chaque semaine, vous pouvez retirer de l'argent sans aucun frais, vous êtes payé plus rapidement (généralement dans les deux heures) et vous obtenez des bonus adaptés à votre façon de jouer. Vous pouvez également participer plus tôt à des tournois avec moins de joueurs, jouer à des tables avec des limites plus élevées et être invité à des drops saisonniers. Tous vos avantages sont répertoriés dans le hub de compte afin que tout soit clair. Si vous avez besoin d'extras, votre hôte peut les fabriquer pour vous. Être fidèle à Supercasino est important pour eux, donc les bonus du casino s'améliorent à mesure que vous montez de niveau.

• Niveau 1 : Obtenez 1 000 points en 30 jours. Les avantages incluent des retraits plus rapides, un chat prioritaire et la possibilité d'obtenir du cashback chaque semaine.
• Niveau 2 : Dix mille points. Avantages : hôte privé, offres spéciales et tournois auxquels seules les personnes invitées peuvent participer.
• Niveau 3 : Vous obtenez 50 000 points. Vous pouvez effectuer des retraits plus importants, obtenir plus de cashback et être vérifié rapidement.
• Élite : Invité après avoir montré une activité à long terme et réussi des évaluations des risques. De plus, vous bénéficierez de promotions personnalisées, de billets pour des événements et de nos limites les plus souples.

Partout en Europe, y compris en France, nous aidons les joueurs. En tant que client francophone, vous pouvez joindre notre équipe par chat en direct ou par e-mail tous les jours de 9h00 à 23h00 CET. Pendant ces heures, votre hôte peut configurer des rappels pour confirmer les offres et configurer des expériences. Êtes-vous prêt à aller plus haut ? Pour vous inscrire, accédez à l'onglet VIP, appuyez sur « Rejoindre » et confirmez vos préférences de contact. Nous examinerons chaque demande dans 12 heures. Vous pouvez également envoyer un message d'assistance si vous avez déjà atteint le niveau 2 ou supérieur. Cela accélérera le contrôle. Définissez des limites et des délais d'attente à partir des outils de compte à tout moment pour vous assurer que tout le monde joue équitablement. Les personnes qui souhaitent utiliser ce programme de casino peuvent le faire à tout moment en un seul clic.

Sûreté et sécurité

Activez la vérification en deux étapes, définissez des limites sur votre premier dépôt et votre première perte et effectuez des contrôles d’identité avant d’effectuer votre premier retrait. La connexion à Supercasino est sécurisée avec une application d'authentification ou un SMS. Les paiements ne peuvent être effectués que sur un seul compte bancaire vérifié et chaque profil peut avoir son propre mode de paiement. Choisissez une longue phrase secrète, n'utilisez pas les mêmes informations de connexion plus d'une fois et vérifiez chaque mois la liste des appareils de votre compte pour détecter les connexions que vous ne reconnaissez pas. Nous utilisons le cryptage de transport TLS 1.3 et le stockage de données AES-256 pour assurer la sécurité de chaque paiement. Strong Customer Authentication et 3D Secure 2 sont utilisés pour le paiement par carte. Les cartes de crédit, les virements bancaires SEPA et les portefeuilles électroniques de confiance sont autant d’options qui peuvent être utilisées. Vous pouvez déposer aussi peu que €10 et jusqu'à €2 000 par transaction. Il en coûte €20 pour retirer de l'argent, et la plupart des retraits sont approuvés dans les 24 heures suivant la vérification. Bien que nous ne facturions pas de frais de traitement, votre fournisseur pourrait le faire. Nous vous montrons tous les frais à l'avance avant de confirmer pour clarifier les choses.

Comment nous protégeons votre argent et vos informations

• Notre casino conserve les soldes des joueurs sur des comptes séparés des fonds d'exploitation qui sont rapprochés chaque jour.
• Les sessions au Supercasino sont liées à des profils de risque pour chaque appareil et emplacement, et tous les modèles qui semblent louches sont immédiatement contestés ou bloqués.
• Nous ne conservons jamais les numéros de carte complets dans nos fichiers ; à la place, nous utilisons des jetons pour toutes les méthodes enregistrées.
• Une authentification client forte est utilisée pour les paiements, les connexions et les modifications des paramètres privés.
• Pour les confirmations échouées, 3D Secure 2, la tokenisation de carte et les limites automatiques de trois essais sont tous utilisés.
• Les règles de risque comprennent des limites de vitesse, des contrôles de la réputation IP, la prise d’empreintes digitales des appareils et des filtres pour les e-mails jetables.
• Tant que les fichiers sont clairs, l'examen se termine généralement le même jour pour la vérification AML/KYC et des documents.
• Les limites des dépôts, des pertes et des séances, ainsi que les vérifications de la réalité, les temps morts et l’auto-exclusion sont autant d’outils pour un jeu responsable.
• Les contrôles RGPD, l’hébergement des données de l’UE et un consentement clair à l’analyse sont autant de moyens de protéger nos données.

Discutez avec le support 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en anglais et en français. Téléchargez une pièce d'identité avec photo valide, une preuve d'adresse avec une date dans les trois derniers mois et la preuve que vous possédez le mode de paiement pour être payé le plus rapidement. Les transferts SEPA arrivent généralement un à deux jours ouvrables après leur envoi. Les retraits d’une carte de crédit peuvent prendre entre deux et cinq jours ouvrables, selon l’émetteur de la carte. Il y a une limite de €5 000 pour chaque demande de retrait et une limite quotidienne de €20 000. Si notre casino doit effectuer plus de chèques, ils vous le feront savoir à la caisse avant que vous ne les envoyiez. Partout dans l'UE, y compris en France, nous suivons les règles PSD2 et conservons des enregistrements de tout ce qui se passe avec votre compte. Discutez-nous en direct immédiatement si vous voyez une activité que vous ne reconnaissez pas. Nous verrouillerons votre compte, gelerons vos soldes et prendrons des mesures sûres pour vous remettre aux commandes. L'équipe de sécurité de Supercasino surveille les transactions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour les transactions importantes, ils peuvent demander une confirmation supplémentaire. Pour plus de sécurité, assurez-vous que votre profil vous alerte lorsque vous vous connectez ou effectuez un paiement, et conservez au moins un moyen de sauvegarde pour prouver votre identité. Des mesures de sécurité sont en place à chaque étape du processus dans notre casino, tant pour la protection des joueurs que pour les paiements.

Jeu responsable

Vous devez connaître vos limites avant de commencer à jouer. Cela fait partie du jeu responsable. Votre compte vous permet de définir des limites de €10 à €10 000 par jour, semaine ou mois. Quiconque souhaite procéder à une réduction peut le faire immédiatement, mais quiconque souhaite procéder à une augmentation doit attendre 24 heures et confirmer à nouveau son choix. Notre casino vous permet également de définir des limites distinctes pour le montant que vous pouvez perdre et le montant que vous pouvez dépenser au cours d'une session. Avec votre temps joué, votre résultat net et une sortie en un clic, un rappel de vérification de la réalité apparaît toutes les 15, 30 ou 60 minutes. Gratuits et simples à changer, ces outils sont toujours allumés. Si le jeu vous semble trop stressant, prévoyez un temps mort de 24 heures à 30 jours ou une auto-exclusion de 6 mois, un an ou même 5 ans. Pendant un bloc, les gens ne peuvent pas entrer et le marketing s'arrête. Nous recherchons des modèles tels que prolonger rapidement les sessions, courir après les pertes ou augmenter trop souvent les limites. Pour assurer votre sécurité, nous pouvons ralentir les fonctionnalités, ajouter des contrôles d'accessibilité ou arrêter les promotions. Avec des filtres simples, l'historique des transactions affiche les dépôts, les retraits et les résultats nets. Les retraits peuvent être verrouillés afin qu'ils ne puissent pas être annulés.

Outils de supercasino

• Limite de dépôt : vous pouvez choisir des plafonds quotidiens, hebdomadaires ou mensuels. Le montant est de €100 par jour et €300 par semaine. Pour les augmentations, il doit y avoir un délai de 24 heures.
• Limite de perte : si votre perte nette atteint un certain montant, quels que soient les dépôts, la partie se termine.
• Minuterie de session : après 30, 60, 120 ou 180 minutes, la minuterie de session vous déconnectera automatiquement afin que vous ne jouiez pas pendant des heures au casino.
• Délais d'attente et auto-exclusion : Mettez-vous immédiatement en attente pendant 24 heures à 30 jours, ou pendant des périodes plus longues, de 6 mois à 5 ans.
• Blocs de produits : désactivez les catégories que vous jugez risquées et ne conservez que celles avec lesquelles vous êtes d'accord.

Pour rendre les paiements plus difficiles, enregistrez une seule carte, désactivez les dépôts en un clic et demandez un CVV à chaque fois. Pour les appareils qui utilisent des bloqueurs tiers pour arrêter l'accès pendant les périodes d'exclusion, nous les prenons en charge. Nous avons une politique stricte de 18+. Pour les vérifications d'âge et d'identité, nous utilisons une carte d'identité gouvernementale et un selfie rapide. Une fois les fichiers téléchargés, cela prend généralement moins de 24 heures. Nous fermerons le compte et restituerons tout solde restant si l'âge ne peut être prouvé ou si un mineur est trouvé, comme l'exige la loi. Utilisez des codes d’accès au niveau de l’appareil, des profils séparés et des contrôles parentaux pour assurer la sécurité des enfants. Le partage de comptes n'est pas autorisé. Sur notre page sur le jeu responsable, nous listons les lignes d’assistance nationales là où elles sont disponibles. Par exemple, les lignes d’assistance en France sont répertoriées. Établir un budget mensuel pour le plaisir, ne pas courir après les pertes, faire des pauses à des heures fixes et désactiver les notifications pendant les temps morts sont autant de moyens utiles pour gagner du temps. Parlez à notre personnel qualifié 24h/24 et 7j/7 via un chat en direct ou un e-mail si votre jeu gêne le travail, l'école ou les relations. Pour aider les gens à obtenir une aide professionnelle, nous pouvons ajouter des périodes de réflexion, prolonger la durée de l’auto-exclusion ou partager des contacts. Les choix que vous faites vous protégeront à chaque fois que vous utiliserez le casino, car ils sont appliqués sur notre plateforme et ne changent pas si vous réinstallez des applications ou changez d'appareil. Chez Supercasino, nous utilisons une communication claire. Il est facile de se désabonner des e-mails et des messages intégrés à l'application, et nous masquons les offres lorsqu'il existe une limite active ou une exclusion qui rendrait le jeu moins sûr. Vous pouvez télécharger un rapport d'activité complet pour n'importe quelle plage de dates, mais il ne sera qu'en euros et vous pourrez demander des limites personnalisées adaptées à votre budget. Vous fournir des outils solides, un langage clair et une aide rapide chaque fois que vous en avez besoin est notre objectif simple.

Conseils pour une expérience sûre

• Inscrivez-vous à l'authentification à deux facteurs (FA), définissez des plafonds de pertes quotidiens et hebdomadaires et confirmez votre identité avant d'effectuer un dépôt sur Supercasino.
• Choisissez des jeux avec un RTP de 96 % ou plus et évitez les jeux à haute volatilité jusqu'à ce que vous ayez suffisamment d'argent pour couvrir au moins 200 tours.
• Vérifiez le numéro de licence dans la base de données de l’organisme de réglementation et recherchez les sceaux des tests indépendants.
• Un casino fiable aura des limites claires, des délais de traitement et des informations sur la juridiction.
• Si le chat en direct ne répond pas dans les 60 secondes, accédez à une autre plateforme.
• Pour une protection sûre de votre compte Play, assurez-vous d'utiliser l'authentification à deux facteurs (2FA), de conserver vos mots de passe dans un gestionnaire, de créer un alias de messagerie unique et de vous déconnecter des comptes que vous partagez avec d'autres personnes.
• Pour les paiements, utilisez des portefeuilles électroniques pour les retraits qui doivent être effectués dans les 24 heures et des cartes pour les montants plus importants.
• Acceptez uniquement les offres qui ont une exigence de jeu de 35x ou plus, une mise maximale d'au moins 10 % du bonus, une date d'expiration claire et des restrictions de jeu claires.
• Commencez par des machines à sous à faible variance et des jeux de blackjack avec un avantage de la maison inférieur à 0,6 %. Vous pouvez essayer les jeux gratuitement pendant 50 tours pour vous habituer aux fonctionnalités et à la vitesse.
• Bankroll : divisez le solde en 100 unités, définissez une mise maximale de 1 à 2 unités, arrêtez de jouer après 3 pertes consécutives et définissez un minuteur de 45 minutes pour la session.
• Pour des paiements plus rapides, envoyez votre identifiant couleur, une preuve d'adresse émise dans les 90 jours et des captures d'écran de votre propriété de paiement plus tôt via Supercasino.
• Un bon conseil est de définir une alerte de calendrier pour revoir vos limites chaque dimanche, d'envoyer les retraits sur un compte différent et d'utiliser une simple feuille de calcul pour suivre vos sessions.

Si vous dépassez vos limites de temps ou de dépenses, utilisez les outils d'autogestion du casino pour mettre en place un gel de 7 jours.